O que o seguro NÃO cobre
Este seguro não paga indenização quando o problema estiver ligado às situações abaixo:
Locais não cobertos
- Problemas que aconteçam ou sejam reclamados nos Estados Unidos ou Canadá.
Atos ilegais ou impróprios
- Atos intencionais (feitos de propósito) ou com negligência grave.
- Condutas fora das regras da profissão (ilegais ou antiéticas).
- Descumprimento de contratos ou promessas feitas pelo segurado.
Garantias de resultado (ex: prometer um resultado específico e não cumprir).
Tratando-se de pessoa jurídica, a presente exclusão se aplica aos atos praticados pelos seus sócios controladores, dirigentes, administradores, beneficiários e respectivos representantes
Erros fora do padrão
- Uso de métodos ou práticas que não são reconhecidos pela profissão.
- Assumir responsabilidades maiores do que a lei exige.
- Serviços prestados fora do que foi contratado no seguro.
- Promessa ou garantia, expressa ou implícita, sobre o resultado de um serviço.
Relações e vínculos
- Problemas envolvendo parcerias, empresas relacionadas ou subcontratados.
- Obrigações solidárias ou subsidiárias com empresas, entidades ou organizações ligadas ao SEGURADO.
- Reclamações de pessoas próximas, como:
- familiares,
- sócios,
- funcionários ou prestadores de serviço.
Multas e prejuízos não cobertos
- Indenizações de natureza punitiva ou exemplar impostas judicialmente.
- Impostos, dívidas ou obrigações fiscais impostas ao segurado.
- Prejuízos financeiros que não estejam ligados a um evento coberto.
- Erro ligado à gestão de previdência ou a cálculos técnicos desse tipo, o seguro não cobre — mesmo que o segurado tenha ajudado na decisão
Questões trabalhistas
- Obrigações trabalhistas ou processos de funcionários ou ex-funcionários, como:
- demissão injusta,
- assédio moral ou sexual,
- problemas em promoções ou contratação,
- discriminação, difamação ou retaliação.
Consultoria financeira e investimentos
- Erros ou previsões sobre investimentos, retorno financeiro ou juros.
- Problemas com fundos, previdência ou decisões financeiras.
Atividades específicas não cobertas
- Auditoria de empresas listadas na bolsa, empresas públicas ou de economia mista e instituições financeiras.
- Opiniões sobre fusões, aquisições ou venda de empresas.
- DANOS decorrentes de quaisquer outras empresas.
- Problemas com imóveis ou bens do segurado.
- Danos causados por produtos vendidos pelo segurado.
- Danos ambientais, estéticos ou sociais.
- Danos a bens e valores de terceiros que estavam sob cuidado do segurado (com exceção de documentos, em alguns casos).
Acidentes de trabalho
- Danos a pessoas que trabalham para o segurado.
Propriedade intelectual e dados
- Violações de marca, patente, direitos autorais ou dados.
- Vazamento ou uso indevido de informações confidenciais.
Tecnologia e segurança
- Problemas causados por:
- falhas de sistemas,
- hackers,
- vírus ou ataques cibernéticos.
Situação financeira
- Falência, inadimplência ou dificuldades financeiras do segurado.
Erros operacionais específicos
- Cobranças indevidas, preços abusivos ou refazer serviços.
- Quebra de sigilo profissional (com exceções legais).
- Problemas que o segurado já sabia antes de contratar o seguro.
Fatores fora de controle
- Falta de energia, queda de sistema ou eventos fora do controle do segurado.
Outros casos não cobertos
- Serviços financeiros regulados pelo Banco Central.
- Cálculos errados causados apenas por sistemas ou softwares.
- Custos com investigações criminais ou regulatórias.
Regras gerais importantes
- O seguro não cobre situações que não estejam ligadas diretamente ao serviço profissional contratado.
- Também não cobre quando o segurado e quem reclama têm relação societária (são sócios ou têm ligação empresarial).
Resumo simples:
O seguro cobre erros profissionais, mas não cobre atos ilegais, promessas não cumpridas, problemas trabalhistas, financeiros, tecnológicos, ou situações fora do escopo do trabalho contratado.